Mijn Klacht:
Wij hebben de volgende klacht, Wij hebben in maart 2023 een 1 persoonselektrischedeken gekocht bij Expert te Nunspeet, nou kregen wij bij het aanzetten opeens kortsluiting (12-12-204) de stekker geheel zwart, ook het matras was iets zwart. wij zijn terug gegaan naar Expert Nunspeet op 14-12-2024 het verhaal verteld, en de deken laten zien die zwart was bij het stekkergedeelte, de verkoper zegt dat zou niet mogen, maar gezien dat je al eerder een elektriche deken binnen de garantie tijd een klacht had, en daarvoor een nieuwe hebt gekregen, krijg je nou geen garantie meer op deze deken, Het enige wat je kunt is een nieuwe kopen, dat hebben wij gedaan, omdat wij niet zonder kunnen.
Maar wij hebben wel onze mening gezegd dat wij daar ook niets aan kunnen doen, het overkomt ons, en dan krijg men dit als antwoord, dat vinden wij verre van correct.
Dus een nieuwe meegenomen met extra voetverwarming, en zegt de verkoper bij deze zit een andere stekker aan, die zou kwalitief beter moeten zijn, sorry maar wij zijn beleefd gebleven en de nieuwe deken meegenomen Kosten 56,95 euro. maar deze service lijkt nergens na.
Dus graag horen wij hoe dit opgelost kan worden.
Met vriendelijke groet,
J. van de Steeg
Staverendseweg 93B 8075 AP Elspeet
Tel 06 10322703
Gewenste Oplossing:
Het vergoeden van de nieuwe deken
