Klacht over Expert: schokkende beelden

Mijn Klacht:

we hebben Samsung uhd smart tv 4k (UE49MU6470) gekocht en we hebben vaak schokkende beelden. De winkelier verleent prima service en hebben ons weer een nieuwe neergezet, maar ook deze vertoont hetzelfde euvel. ze hebben contakt met jullie gezocht en oorzaak was volgens jullie teveel signaal. ziggo erbij gehaald en alles doorgemeten en conclusie was alles goed. de winkelier heeft de meetuitslagen van ziggo doorgestuurd naar Samsung en we hebben een signaalvertrager ertussen gezet.Resultaat is geen verbetering. Wat moeten we nog doen tot nu toe geen plezier gehad van tv en erg teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

als probleem opgelost is

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Expert in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Expert een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Expert

Heeft op 19 april 2018 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het spijtig om te horen dat u te maken heeft met schokkende TV beelden. Wij hebben inmiddels contact gehad met de ondernemer van de winkel in Hoogezand. Wij begrijpen dat uw klacht meer richting Samsung is bedoeld en er geen klachten zijn over de service van de Expertwinkel in Hoogezand. Er is inmiddels een nieuwe TV geplaatst. Wij wensen u veel plezier met toe met deze vervangende TV.

Met vriendelijke groet,
Expert Service Center

Klacht: schokkende beelden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Expert

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens