Klacht: printplaat van condensdroger Zanussi na gebruik droger stuk.

w.a. seine-blok op 11 september 2015 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Expert has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij adviseren u contact op te nemen met de Expertwinkel waar u deze droger heeft gekocht. Zij kunnen u hierover uitgebreid informeren en adviseren. Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Expert Service...

Bedrijf Expert
Status Opgelost
Datum 11 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De droger is pas 5 jaar oud en wordt alleen door mijzelf gebruikt.
Kan ik alsnog een beroep doen op Expert voor tegemoetkoming van
de prijs voor een nieuwe droger.
Reparatie van de printplaat gaat ruim 300 euro worden. Voor deze prijs kan k beter een nieuwe droger aanschaffen.

Gewenste Oplossing:

tegemoetkoming bij aanschaf nieuwe droger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Expert in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Expert een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Expert

Heeft op 15 september 2015 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij adviseren u contact op te nemen met de Expertwinkel waar u deze droger heeft gekocht. Zij kunnen u hierover uitgebreid informeren en adviseren.
Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij deze graag.

Met vriendelijke groet,
Expert Service Center

w.a. seine-blok

Heeft op 15 september 2015 om 14:10 geantwoord

Heb de droger bij Expert-Dedemsvaart gekocht. Deze winkel is enkele jaren geleden opgeheven. Wat nu?

Bericht van

10 jaren geleden - Van de Expertwinkel in Ommen, die de service en garantie verzorgd voor de Expertwinkel in Dedemsvaart, hebben we vernomen dat er inmiddels contact met u is geweest en het is besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM