Mijn Klacht:
Na een bestelling bij een expert winkel van een Amerikaanse koelkast waren we dolbij afwachtend op de koelkast, werden we vrijdag begin de middag gebeld de koelkast was en wanneer hij bezorgd kon worden. De bezorging vond de volgende dag plaats en zaten netjes te wachten wanneer hij kwam tussen 13:00 en 17:00. Om 16:30 kwam de koelkast dolbij want daar kwam onze welverdiende koelkast waar we erg hard voor hebben moeten werken!!
De bezorgers kwamen er aan en zetten hem 2 meter voor de voor deur neer en zeggen met andere woorden zoek het uit hoe hij binnen komt want dat gaat niet lukken. Ik zit vol verbazing te kijken en te luisteren hoe de bezorgers dat zeggen tegen een jonge vrouw van 1,67 dat ze hem zelf maar naar binnen moest tillen 120 kilo! Nou zoiets heb ik nog nooit mee gemaakt ook eerder in het jaar een vaatwasser bij de expert gekocht netjes op de plek zelf nog gezet! En een Amerikaanse van 1099,- laten ze twee meter voor de voordeur staan
En dan werken ze met een drempel service dat betekent letterlijk tot over drempel van de voor deur!! Ik ben hier dan ook echt pissig om en vind dit absoluut geen service van de expert en zal het niet aan mijn vrienden of familie meer aanraden na de tweede bestelling!! Ook mijn oma die jaren lang besteld bij de expert had dit nog nooit mee gemaakt tevens mijn moeder ook niet.
Gewenste Oplossing:
een passende oplossing,ik heb nu allemaal mensen naar mijn huis toe moeten laten komen rijden!!
