Klacht over Expert: koop niet bij expert nunsp…

Mijn Klacht:

kapotte laptop van expert nunspeet

Gewenste Oplossing:

heb 3,5 jaar en computer gekocht bij expert in nunspeet je staat nog niet binnen en ze staan al boven op je neus pom je van alles aan te praten maar als er problemen zijn homaar danb willen ze je niet eens zien en dan word je gewoon schofterig behandeld terwijl die computer ons meer als 700 euro heeft gekost er werd beloofd dat hij zeker 6 a 7 jaar mee ging en wij krijgen nu ff te horen nou dikke pech als je hier een wasmachine koopt kan dat ook zo kapot gaaten dan heb je pech gehad en wijzitten met de problemen zonder dat ze worden opgelost weg 700 euro en een hele hoop ergenis ik en velen kopen er nu niks meer en dan lopen klagen in dezwe tijd dat het zo slecht gaat met de economie ik vind dit niet gek met zulke flut service
VAN EXPERT NUNSPEET
-----------------------
-----------------------

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Expert in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Expert een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Expert

Heeft op 02 maart 2012 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Graag wil ik namens Expert Nunspeet hierop reageren en onze kant van het verhaal vertellen:
De laptop is inderdaad 3,5 jaar geleden bij ons gekocht voor 679.00 euro. Binnen de garantieperiode is de laptop een keer terug geweest voor service bij ons. Binnen 2 (!) dagen hadden wij deze laptop getest (bleek een gebruikersfout te zijn) en was deze weer opgehaald. Afgelopen maand is de laptop hier gebracht omdat deze een defect had. De laptop hebben wij aangenomen en is hier door ons nagekeken. Uit kostenoverwegingen is besloten de laptop niet te laten repareren en hiervan is de klant op de hoogte gesteld. De laptop valt 1,5 jaar buiten garantie en is over de wettelijke gebruikerstijd heen (3 jaar). Dat dit niet aan uw verwachting voldoet is begrijpelijk! Maar er is dus wel degelijk tijd (en geld) gestoken in deze laptop! Het is jammer dat dit dan toch anders wordt opgevat door u als klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Expert beoordeeld.

Klacht: koop niet bij expert nunspeet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Expert

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens