Klacht: geen garantie

Boukje Danker op 25 november 2021 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Expert has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Het spijt ons om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van uw magnetron. Het door u aangegeven defect is door de betreffende Expertwinkel gemeld bij Inventum. Zij hebben uw klacht hierover verder in behandeling en zullen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expert
Status Opgelost
Datum 25 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij mijn inbouwoven laat er een stukje emaille los bij een schroef gat waar ook een afstand busje zit ik heb gevraagd voor garantie maar het lag aan mijn inbouw schroef was te hard aangedraaid , de man die kwam kijken heeft de schroef nog aangedraaid hij zat te los ??? je kunt gewoon zien dat het ijzer glad is en geen hechting heeft met de emaille , oven is een half jaar oud

Gewenste Oplossing:

een nieuwe oven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Expert in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Expert een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Expert

Heeft op 06 december 2021 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt ons om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van uw magnetron. Het door u aangegeven defect is door de betreffende Expertwinkel gemeld bij Inventum. Zij hebben uw klacht hierover verder in behandeling en zullen hier een uitsluitsel over geven.
Met vriendelijke groet,
Expert service center

Boukje Danker

Heeft op 14 december 2021 om 17:59 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

nu maken jullie er een magnetron van terwijl het een inbouw oven is
ik wacht op de dag dat dit serieus word behandeld

Alle klachten die gemeld zijn door Boukje Danker
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM