Klacht over Expert: expert webwinkel wil betaa…

Mijn Klacht:

op zondag 29-01-2012 heb ik in de webwinkel van expert 2 lcd televisie,s besteld en betaald deze kosten 94,00 euro per stuk.
nadat ik ze besteld had en betaald kreeg ik een orderbevestiging.
de volgende dag kreeg ik een mail dat er de televisie,s niet geleverd gaan worden omdat de prijs in de webshop niet goed was, het moest 497,00 zijn in plaats van 94,00 per stuk
maar de bestelling was al bevestigt nu wil ik dat ze wel gaan leveren voor die prijs.

Gewenste Oplossing:

minimaal 1 tv voor 94,00 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Expert in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Expert een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

daan1210

Heeft op 31 januari 2012 om 13:26 geantwoord

Dit is geen oplossing wat moet ik met een tegoedbon van 50 euro ik wil minstens 1 van de twee bestelde en betaalde toestellen ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Expert beoordeeld.

Expert

Heeft op 31 januari 2012 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Expert heeft deze situatie afgelopen maandag geconstateerd. Online stond een foutieve prijs vermeld bij deze specifieke TV, namelijk een prijs van €94. Het betreft hier een evidente fout. Indien bij ordering door de consument reeds de betreffende €94,- betaald is, zal Expert dit uiteraard nog deze week terugstorten. En hoewel Expert juridisch gezien kan volstaan met deze terugstorting van het aankoopbedrag, hebben wij
toch besloten om de teleurstelling (die e.e.a. mogelijk met zich mee brengt) te verzachten, door de betreffende personen €50,- korting aan te bieden op een eerstvolgende aankoop bij Expert.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - dit is geen oplossing maar een zoet houdertje

Bericht van

14 jaren geleden - ik heb precies de zelfde klacht ik wil mijn tv's hebben en anders

Klacht: expert webwinkel wil betaalde tv niet leveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Expert

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens