jordy1996 op 21 augustus 2013 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens
Helaas was deze camera op dat moment niet meer op voorraad in de winkel en was afhankelijk van levering van de leverancier. Expert Roosendaal heeft de camera's inmiddels weer voldoende op voorraad en heeft dit ook laten weten aan deze...
Samenvatting wordt geladen...
expert belt me op dat mijn bestelling een sony fototoestel deze week binnen komt. Nabellen later in de week vermeld een andere medewerker dat de levering voorlopg nog niet komt maar dat ik wel de bestelling kan annuleren, echter geld de aanbieding dan niet meer.
snelle levering fototoestel en excuus over de foutieve mededeling alsmede een goede aanbieding daar het toestel nodig was voor een eenmalige speciale familie gelegenheid as zaterdag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Expert in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Expert een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2013 om 16:24 geantwoord
Helaas was deze camera op dat moment niet meer op voorraad in de winkel en was afhankelijk van levering van de leverancier. Expert Roosendaal heeft de camera's inmiddels weer voldoende op voorraad en heeft dit ook laten weten aan deze klant, zodat deze alsnog gebruik kan maken van de aanbieding.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
