Mijn Klacht:
Zie bijgevoegd dossier in word document
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een bijbetaling gevraagd wordt die fair is gezien de omstandigheden
Klacht: Defecte TV en communicatie
Roy Konings op 19 september 2017 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Expert is working on this complaint
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Expert in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - De klacht van de heer Konings hebben wij eerder doorgestuurd gekregen en behandeld. Wij hebben meerdere e-mailcontacten met de heer Konings gehad omtrent het voorstel dat is gedaan. Het voorstel is volledig conform de richtlijnen die worden gehanteerd, de betreffende Expertwinkel heeft ons inziens de heer Konings een reëel aanbod gedaan.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Deze reactie heb ik inderdaad van Expert gekregen en heb daarop gereageerd en ook duidelijk aangegeven waarom dit voorstel voor mij onacceptabel is. Dat is de reden waarom ik de klacht hier geplaatst heb en ga ervan uit dat er een passende oplossing voor komt.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
