Klacht: Defecte tv

EEKO op 15 januari 2020 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Expert has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden het erg vervelend om te horen dat er problemen zijn geweest met uw Philips TV. Wij hebben inmiddels vanuit de lokale Expert winkel vernomen dat uw TV na reparatie door Philips inmiddels weer bij u terug is. Wij...

Bedrijf Expert
Status Opgelost
Datum 15 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

April 2018 hier een Philips tv gekocht. Tv geeft niet anders als problemen, meerder keren telefonisch contact over gehad. Is voor de 2e keer opgestuurd. Wordt hier een beetje moe van en zou graag mijn geld terug willen voor een andere tv.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Expert in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Expert een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Expert

Heeft op 02 mei 2020 om 19:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het erg vervelend om te horen dat er problemen zijn geweest met uw Philips TV. Wij hebben inmiddels vanuit de lokale Expert winkel vernomen dat uw TV na reparatie door Philips inmiddels weer bij u terug is. Wij hopen dat de problemen hiermee definitief zijn verholpen en u nog veel plezier heeft van uw TV.
Expert Service Center

Alle klachten die gemeld zijn door EEKO
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM