SchrijversK op 09 maart 2024 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft eind november 2023 een harde schijf besteld en betaald bij Expert, maar heeft deze tot op heden, meer dan drie maanden later, nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, en aanmaningen worden genegeerd.
Ik heb eind november 2023 een harde schijf bij expert besteld. Na betaling kreek ik een bericht dat deze een aantal dagen bezorgd zou worden door expert Maastricht. Tot op heden, ruim 3 maanden later, heb ik niks ontvangen. Bedrijf reageert niet op e-mail, telefoon wordt niet opgenomen, aanmaningen worden genegeerd.
Het betaalde product geleverd krijgen of geld terug plus extra bedrag dat het product duurder is geworden (kost nu omstreeks 180 eur).
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
