Klacht: asociaal gedrag, krijg mijn aankoopbedrag niet terug ad 119,00 euro

hansje9 op 22 december 2020 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Expert has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Expert
Status Nieuwe klacht
Datum 22 december 2020

Een klant heeft op 27 juni 2016 een Sitecom router aangeschaft en geregistreerd voor 10 jaar garantie. Na problemen met de router en onvrede over de klantenservice van Expert, heeft de klant een klacht ingediend bij Sitecom en A.V.M Nederland, en verzoekt om terugbetaling van het aankoopbedrag van 119 euro. De klant heeft aangegeven geen verdere communicatie met Expert te willen.

Mijn Klacht:

Bij deze het volgende:

Ik heb bij uw zaak als filiaal een Sitecom router de wlr8100 AC 1750 aangekocht op 27-06-2016 en deze ook gelijk geregistreerd om gebruik te kunnen maken van de 10 jaar garantie voor reparatie en indien defect mijn aankoopbedrag terug te gaan ontvangen.
Ik heb de algemene voorwaarden aandachtig door gelezen en er staat niks in vermeld over een te goed bon in deze.
Ik heb derhalve een klacht uitgezet naar Sitecom Nederland over uw onacceptabele houding als lichaamstaal en het verhaal als de email correspondentie naar Sitecom gestuurd als naar het A.V.M Nederland door gestuurd ( Nijmegen)

Ook aan A.V.M het verhaal gedaan over uw misselijke dictatoriale houding en ik wens bij deze geen contact meer uit te wisselen met u en ik heb bij de geschillencommissie een officiële klacht ingediend over u.

Deze zal een der deze dagen contact met u gaan leggen, om te vragen waarom u zich in persoon zo bijzonder asociaal gedragen heeft.

Ook is mij op gevallen, dat ik u meerdere mails heb verstuurd en u daar geen antwoord op hebt gegeven, u bent en blijft in verzuim bij deze.

Ik heb ook uw walgelijk asociale houding op meerdere plaatsen op internet geplaats, zodat iedereen kan zien hoe hufterigheid en arrogant u bent in uw lichaamstaal als karakter, hoe u zich naar mij heeft gedragen is zwaar misplaats.

Mocht ik problemen krijgen met de Fritz box 7590, is al besloten om met u walgelijke orgaan geen contact te leggen en gelijk contact te leggen met A.V.M Nederland, waar het verhaal inmiddels bekend is.

Ook heb ik het aankoopbedrag ad 119,00 terugontvangen van Sitecom,omdat u te asociaal bent om de wet en regelgeving na te leven.

Het consumentenrecht geeft aan, dat de consument het recht heeft op een teruggaaf van het aankoopbedrag mits het product defect is of gaat.
Dit staat overduidelijk in de wet als regelgeving aangegeven, waar u zich niet aangehouden heeft.

U bent in alle zaken in verzuim gebleven en ingebrekestelling gebleven, u schendt de regel als wetgeving wat uw zaak niet ten goede zal komen.

Ik ben uw hele houding meer dan zat, u komt zeer dictatoriaal over en is niet goed voor uw zaak.

Het laatste woord is hierover nog niet uitgesproken, u mag zich gaan verantwoorden bij de geschillencommissie in Den haag.

Ook weet ik dat u over lijken loopt, wat niet normaal is en niet gezond is , maar u doet het toch.

Hopende u naar behoren te hebben ingelicht,

Groetjes,
Hans

Gewenste Oplossing:

als expert zich normaal kan gedragen en mijn ad 119,00 terug mag gaan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door hansje9
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM