JH9745 op 28 augustus 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft via Expedia een hotel geboekt en betaald, maar moest bij aankomst opnieuw betalen omdat het hotel niet door Expedia was betaald. Na contact met Expedia over deze kwestie, heeft de klant twee weken gewacht op een reactie of terugbetaling, maar heeft tot nu toe niets vernomen.
Via Expedia een hotel geboekt en betaald maar bij aankomst moesten we nog een keer betalen. Het Hotel was niet door Expedia betaald.
Hier over contact gezocht met Expedia. Het zou worden uitgezocht maar na 2 week nog geen enkele reactie of ons geld terug.
Het teveel door ons betaalde geld terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
