Terug

Klacht: Hotel wel betaald maar niet geboekt

Ger Meijer op 29 juli 2024 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 29 juli 2024

Ger Meijer heeft een hotel geboekt via Expedia en de betaling voldaan, maar ontdekte dat er geen reservering was gemaakt. Meerdere andere gasten hadden dezelfde ervaring. Hij vraagt zich af hoe hij de gemaakte kosten kan terugkrijgen, aangezien hij geen bevestigingsmail of boekingsnummer heeft ontvangen en Expedia moeilijk te bereiken is.

Mijn Klacht:

Ook wij boekte een hotel. Betaalden maar er bleek geen kamer te zijn gereserveerd voor ons.
Zelfde klacht bleken meerder hotelgasten te hebben.
Het lijkt nergens op zo.
Hoe gaan wij de kosten terug krijgen?
Expedia is niet te bereiken omdat we geen bevestigingsmail kregen en geen boekingsnummer hebben.
Ger Meijer

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de boeking

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Expedia
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Reactie van de melder van de klacht Ger Meijer

1 jaar geleden - Heel slecht Er is geen enkele afhandeling en Expedia is niet bereikbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ger Meijer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Expedia

Alle klachten over Expedia →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Expedia
Zo werkt het