Klacht: Hotel booked and paid, never got a booking confirmation

mlinkel103 op 15 maart 2018 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 15 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I booked a hoel in Dubai via expedia en paid via Paypal. Money was taken immediatly from my accounr but as of today I never got a ation from expedia about my booking. I try to log in on the website and my address is unknown! No booking in the system. I call expedia and they can not find any booking on my name, still fo not talk about paying back but ask me to send an email!! I sent an email , but no answer.
In the meantime I had to book via another site to have a room. So now I paid twice this booking and still have not heard from expedia.

Gewenste Oplossing:

I want a ation of my booking or my money back

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik ben niet expedia, ik ben de klant ! I finally got ation but afew days later Expedia has cancelled my booking! Meaning I have no booking, and no money any more has they are not paying back .... called 3 times the klanteservice and they do not know why it was cancelled but do not propose any solution. No booking and no money.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM