Een klant heeft een betaling verricht via Expedia, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Hierdoor maakt de klant zich zorgen dat de boeking mogelijk niet is gelukt.
Betaling is gelukt maar geen bevestigingsmail gehad. Waarschijnlijk is de boeking dus niet gelukt.
Restitutie van de betaling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
