Klacht: Exorbitant hoge bedragen die in rekening worden gebracht voor werk dat niet af is.

MirandaAmersfoort op 14 juli 2021 over Zoofy in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 14 juli 2021

Een klant van Zoofy heeft een klacht ingediend over de hoge kosten die in rekening zijn gebracht voor onvoltooid werk. De monteur verliet halverwege de klus zonder de werkzaamheden af te ronden en de klant ontving een rekening met exorbitante prijzen voor onderdelen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met zowel de elektricien als Zoofy, bleef een reactie uit en ontving de klant een aanmaning.

Mijn Klacht:

Monteur zegt halverwege de klus dat hij geen tijd meer heeft. En dat hij een vervolgafspraak maakt.
In plaats daarvan krijg ik een rekening met daarop kostenpost voor onderdelen die 3-4x zo hoog liggen als bij de bouwmarkt.

Ik heb daarover contact opgenomen met de elektricien en met Zoofy zelf.

Geen reactie, wel een aanmaning (binnen een week).

Ik heb gevraagd om een nieuwe factuur met marktconforme prijzen voor onderdelen.
Ik hoef echt niet voor een dubbeltje op de eerste rang te zitten (lukt ook niet met uurtarief van Zoofy), maar wens niet uitgemolken te worden.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe factuur met marktconforme prijzen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoofy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MirandaAmersfoort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM