Mijn Klacht:

Ik bestelde online 2 perspex mondkappen voor € 33,95.
Het bedrag werd op 17 oktober 2020 door Exoradi via Mollie van mijn rekening afgeschreven.
Ik ontving de track en race code. Daarin wordt gemeld dat de bestelling is afgeleverd op 4 november 2020, maar ik heb niets ontvangen.
Ik heb diverse mails gestuurd naar het vermelde mailadres,[email protected] geen reactie.
Om te voorkomen dat het anderen ook overkomt doe ik deze melding.

Hartelijke dank,
Tanja Schwerdfeger

Dit is de tekst die ik hen mailde:

Goedemiddag,
Helaas heb ik nog geen reactie ontvangen op mijn mails. Het product is nog steeds niet binnen. Ik verzoek dan ook het betaalde bedrag van € 33,95 naar mijn rekening terug te storten.
De track and trace code van mijn bestelling met Bestelnr. FK1430 geeft aan dat de bestelling geleverd is. Ik heb echter niets ontvangen. Graag uw zorg en een reactie.

Vriendelijke groet,
Tanja Schwerdfeger

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het bedrag teruggestort krijg en voorkomen wordt dat anderen ook de dupe zijn