Mijn Klacht:

Op 29 mei 2017 60×60 tegels laten leggen van excluton grijs zonder facet. Na 2 weken hadden al overal krassen op tegels. Medio juli ( we waren ondertussen ook nog 3 weken niet thuis ivm vakantie) een klacht hierover ingediend bij excluton. Antwoord, dit moet indienen waar u ze gekocht heeft. Diezelfde dag met foto’s bij Sijs in Langedijk ingediend. Vertegenwoordiger is 22 september komen kijken en gaf aan dat op jet moment va leggen er niets mee aan de hand was. Klacht voor hem afgedaan. Na rappelleren van onze kant bij Sijs op 31 oktober een mail ontvangen waarin dit staat en dat het door gebruik komt

Gewenste Oplossing:

We hebben voor a merk tegels gekozen en deze laten leggen. Het moet toch niet normaal zij dat bij het uitrijden van de fiets uit de schuur de bandensporen in de tegels staan. Ik heb een verrijdbare bbq waar de sporen van in de tegels komen als ik hem op een andere plaats zet.
Ik ben tevreden als ik een tegemoetkoming in de aanschafkosten en legkosten krijg. M.i. Is er in het productieproces bij de tegels niet goed gegaan. Of als ze compleet nieuwe tegels komen leggen.