Mijn Klacht:
Ik heb bij het afsluiten van mijn telefoonabonnement ook een toestelverzekering afgesloten, dit toestelverzekering zou 10,95 per maand zijn. Het gaat om een Samsung Galaxy S5. Nu zie ik echter bij mijn bankafschrift dat er een transactie is geweest van 0.01 euro als controle op het verzekering contract. Hierbij staat dat het verzekeringscontract 17,98 per maand is dat in gaat per 1 Augustus 2014. Het eerste bedrag van 10,95 wat mij werd getoond bij het afsluiten van het contract en het bedrag dat aangegeven staat bij de afschrijving komen dus niet overeen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het getoonde bedrag maandelijks moet betalen wat mij getoond werd bij het afsluiten van het contract(10,95) en niet het getoonde bedrag dat staat als kenmerk bij de afschrijving(17,98).
