Mijn Klacht:
Na reparatie van mijn Samsung Galaxy s3 door EWP krijg ik een mobiele telefoon terug met een simlock erop, dus mijn eigen simkaart is nu onbruikbaar (die eigenlijk bij mijn telefoon hoorde). Na meerdere telefoontjes komt er maar geen oplossing, het lijkt alsof ze niet weten waar we het over hebben. Elke dag bellen hoe de stand van zaken is, elke dag moet ik weer het hele verhaal opnieuw vertellen.
Ze willen me niet begrijpen of ze kunnen het niet.
Ik zit nu dus met een onbruikbare mobiel te kijken waar ik wel iedere maand voor betaal, ook aan EWP.
Help!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een mobiel terug krijg die werkt en bij mijn simkaart hoort. Enigste oplossing is dat EWP mijn een nieuwe stuurt en dat ik dan deze terug stuur.
