Mijn Klacht:
Iphone al ruim 7eeken weg. Glas kapot. Krijg dez nog steeds niet gerepareerd terug. Waar blijft mijn toestel?
Gewenste Oplossing:
Telefoon binnen een week gerepareerd terug.
Klacht: Iphone ter repararatie
Abkw op 12 december 2014 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 17-12-14 telefonisch contact opgenomen met de klant en de schadeafhandeling uitgelegd. De reparatieopdracht is op 18-12-14 afgerond. De klant is hierover per e-mail op de hoogte gesteld.
Een klant heeft zijn iPhone, die al meer dan zeven weken ter reparatie is vanwege een gebroken glas, nog steeds niet terugontvangen. De klant vraagt zich af waar zijn toestel blijft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EWP European Warranty Partners SE
Heeft op 19 december 2014 om 09:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 17-12-14 telefonisch contact opgenomen met de klant en de schadeafhandeling uitgelegd. De reparatieopdracht is op 18-12-14 afgerond. De klant is hierover per e-mail op de hoogte gesteld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
