Klacht: niet communiceren met de juiste klant

coertck op 12 juli 2021 over Evides in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Evides
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 12 juli 2021

Evides verstuurt nog steeds afspraken naar de oude eigenaar van het pand, ondanks dat de contactgegevens in het contract met de huidige eigenaar correct zijn. Dit leidt tot verwarring en miscommunicatie. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

evides blijft afspraken sturen naar de oude eigenaar van het pand. dit terwijl wel de contact gegevens in het contract met mij correct zijn.

Gewenste Oplossing:

contact opnemen met mij en of mij informaren betreft afspraken aangaande dijkplein 5

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Evides

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Evides nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door coertck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM