Klacht: twee kaarten gewonnen en kon maar een kaart bestellen

cooster6 op 11 december 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Het is op basis van beschikbaarheid niet mogelijk een 2e plaats naast de door u gereserveerde plaats te reserveren. Bij hoge uitzondering willen we uw eerdere reservering annuleren zodat u een correcte reservering voor 2 personen kunt maken. U kunt...

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 11 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wou 2 kaarten bestellen van de tweeling die ik had gewonnen, ik kon maar 1 kaart bestellen, hoe kom ik aan de tweede kaart ook naast de andere plek

Gewenste Oplossing:

Dat ik nog een tweede kaart kan krijgen (type:zaal, Rij 19, Plaats 42) naast deze plek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 11 december 2015 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM