Klacht: Song festival sing-along

MoniquePu op 16 mei 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gesproken en klacht doorgestuurd naar de betreffende producent

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Leuk moederdagcadeau gekregen van mijn broer om samen met mijn zusje en schoonzus naar het song festival singalong te gaan. Gisteren kaartjes gekocht rond 2 uur voor zitplaatsen. Daar aangekomen zaten wel gezellig tussen honderden winnaars van de postcode loterij met gratis kaarten waar wij in totaal €150 voor betaalde, om vervolgens na 2 uur weer buiten te staan terwijl het 3 uur duurde. Bij navraag kon er al geen antwoord gegeven worden waarom het ingekort was. Erg jammer voor dit bedrag!

Gewenste Oplossing:

Nieuw concert zal er niet inzitten ben ik bang, mogen een leuke goedmaken verzinnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 18 mei 2015 om 18:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gesproken en klacht doorgestuurd naar de betreffende producent

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM