Klacht over Eventim: margriet winterfair

Mijn Klacht:

op 8-9-15 kaart geboekt voor Margriet Winterfair.
Mijn moeder kon gratis,als lid van Margriet en ik via haar abonneenummer.
Site doorlopen, en via mail 1 ticket ontvangen.
Dacht dat brief waarin staat dat abonnee gratis naar binnen mocht, mijn moeders entreebewijs was.
Bij aankomst 18-11-2015 bleek dat ik nog een handeling had moeten verrichten, wat mijn echt niet duidelijk was op de site.
Nu alsnog kaartje moeten kopen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer kaartje van mijn moeder vergoed wordt.

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 19 november 2015 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

lienepien

Heeft op 19 november 2015 om 14:41 geantwoord

Beoordeling 8/10

(10)

als ik zeg dat ik het duidelijk vindt, en jullie zeggen dat het wel duidelijk is,
kan ik net zo goed niet mailen.
Het was voor mij niet duidelijk

Klacht: margriet winterfair

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eventim

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop