Klacht: Geen reservering mogelijk voor de gewonnen prijs

Jo Koene op 30 december 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Indien er voor u geen mogelijkheid meer is om 2 toegangskaarten te reserveren dan adviseren wij u contact op te nemen met de Nationale Postcodeloterij. Wellicht kunnen zij nog iets voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Eventim CustomerCare

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 30 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er zijn geen reserveringen mogelijk voor de gewonnen musical. De theaters zitten vol. Er is dus onvoldoende rekening gehouden met het aantal uitgedeelde prijzen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik 2 tickets naast elkaar op een redelijke plaats in het theater op een redelijke afstand van mijn woonplaatst ontvang.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 30 december 2015 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM