Mijn Klacht:
p 21 oktober 2018 kaartjes aangeschaft voor het concert. Op 24 oktober 2018 een mail ontvangen dat het concert is afgelast en het betaalde bedrag binnen 10 werkdagen wordt teruggestort. Na 10 werkdagen contact opgenomen met Eventim. Via een medewerker te horen gekregen dat de betaling is vertraagd. Vervolgens een mail ontvangen waarin staat aangegeven dat de terugbetaling vertraagd is tot uiterlijk eind januari 2019.
Vandaag 4 februari 2019 en mijn geld nog niet terug.
Ik vind het allereerst belachelijk dat het zolang duurt voordat het bedrag terugbetaald kan worden. Ik vind de service uitermate slecht en niet tijdig terugbetalen is een vorm van oplichten. Ik moet continu achter de feiten aanlopen en Eventim hierover geen bericht stuurt over.
– late terugbetaling
– geen informatie over vertraging
– telefonisch bellen voor €0,60 pm om informatie te krijgen
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug binnen 3 dagen
(10)
