Klacht: Geen respons op verzilveringsaanvraag

gbuitend op 21 augustus 2019 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Event-Store.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 21 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het bedrijf is per telefoon niet bereikbaar, en per mail kun je enkel via de ‘contact’ pagina een bericht sturen, Event-Store verzend uitsluitend mails via een ‘noreply’ account om geen wederzijdse communicatie mogelijk te maken.

Gewenste Oplossing:

Als de verzilveringsaanvraag wordt behandeld en ingewilligd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Event-Store.nl in behandeling genomen

Bericht van Event-Store.nl

6 jaren geleden - Geachte heer Buitendijk, Het klopt dat wij met een contactformulier werken, dat doet ieder bedrijf. En de no-reply is omdat dit een reactie is op een reserveringsaanvraag vanuit ons systeem. De vragen via het contactformulier worden gewoon beantwoord. Met vriendelijke groet, Event Store

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM