Klacht over Euroquo: Overeenkomst & aankoo… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Overeenkomst & aankoopnota word gezien als bewijs?

Master50 op 10 september 2015 over Euroquo in de categorie Incassobureaus

Meld uw Klacht over Euroquo

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Euroquo has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 11 april 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Boot, U heeft in 2015 een klacht gemeld over EuroQuo Incasso. Wij hebben uw klacht reeds in september 2015 behandeld. Wij gaan daarom over tot sluiting van deze melding. Is dit naar uw mening onterecht of heeft u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Incassobureaus

Status Opgelost

Datum 10 september 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Euroquo, waarin hij aangeeft dat het incassobureau volhardt in de bewering dat alle documenten van hun cliënt, Laser Services, correct zijn. De consument betwist het bestaan van een bankrekening en een contract, waarvoor hij geen bewijs heeft ontvangen, en vraagt zich af hoe hij deze documenten kan verkrijgen. Daarnaast vraagt hij zich af of het incassobureau rechtmatig hun logo mag gebruiken op de verzonden kopieën.

Mijn Klacht:

Mijn klacht aangaande Euroquo is dat ze blijven volhouden dat alle stukken correct zijn van hun Cliente Laser Services. Terwijl dat ik geen bewijzen te zien krijg wat betreft een bankrekening die ik zou hebben geopend en daar mijn handtekening voor zou hebben gegeven. En dan ook dat ik een handtekening zou hebben gezet op een contract om de bankrekening om te zetten. Wat dus in beiden gevallen niet zo is. Ik weet nu niet wat ik verder moet doen om deze bewijzen alsnog te gaan zien. En mag men als Incasso bureau ook hun logo gebruiken op kopie die ze toesturen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik de opgevraagde stukken ook daadwerkelijk allemaal heb waar ik om gevraagd heb.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Euroquo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Euroquo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euroquo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Er is nog steeds niets eruit gekomen van mijn klacht aan Euroquo. Dus bij deze blijft de klacht dan ook staan naar hen toe. Zoals ik deze al heb omschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euroquo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Euroquo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Euroquo

Heeft op 11 april 2017 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Euroquo