Mijn Klacht:

Ik heb ongevraagd na een gesprek per telefoon een plotselinge deelname aan Europe lottery gekregen zonder dat ik een bijbehorend account kreeg en zonder mogelijkheid om er af te komen, omdat daarvoor de nodige gegevens ontbraken. Ik heb geprobeerd (in april 2017, (toen begon de aftrek van mijn rekening) contact te krijgen met Europe lottery. Dat was onmogelijk. Mijn provider stuurde de e-mails steeds terug onder het motto niet bestaand en zelfs met toevoeging van crimineel. Ik heb de fraudehelpdesk om hulp gevraagd. Die adviseerden me de incasso stop te zetten en de bedragen te storneren. Heb ik gedaan en nu krijg ik plotseling een telefoontje van een incassob ureau dat ik dat ik nog even 490 euro moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Wanneeer ik van dit gedonder af ben.