Deefinny op 08 december 2019 over Europcar in de categorie Autoverhuur
Na een vakantie in Tenerife heeft de klager een bedrag van €400,75 onterecht afgeschreven gekregen door Europcar. Ondanks contact met het bedrijf en de uitleg over een vermeende wisseling van auto en verzekeringspakket, blijft de klager het verhaal ongeloofwaardig vinden en zoekt naar een oplossing voor de situatie. Europcar Nederland en de creditcardmaatschappij hebben tot nu toe geen hulp geboden.
Na een fijne vakantie werd er een maand na terugkeer een bedrag van €400,75 afgeschreven. Contact gelegt, we zouden van auto gewisseld hebben met een ander verzekerings paket. Een groot onzin verhaal, maar het geld zijn we kwijt en nu? Europcar NL kan niks betekenen, de credit card kan niks betekenen. Ik vind dit ronduit belachelijk dat dit zomaar kan. Iemand nog een oplossing??
Als het gestolen geld weer terug gestort word op m'n rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Europcar over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
