Mijn Klacht:
Dag Tidde,
In bijgevoegde bestanden de gevraagde pdf.
Aantal kilometers:
10 juni – Dublin Galway – 210 km
11 juni – Galway – Cliffs of Moher – Galway – 200 km
12 juni – Galway – Connemara park – Galway – 200 km – 33,12 euro getankt
13 juni geen gebruik auto
14 juni – Galway – Dublin – 210 km – Vlak bij Luchthaven – 35 euro VOL getankt.
Totaal ongeveer 800 km en geen 1700 km
bedankt voor al je moeite, hartelijke groet
Coby Hanekamp Dijkgraaf
Borgstuk 12, 8162 JP EPE
Tel.: (0578) 61 63 67
Mob.: 0630457074
www.beco-dtp-productions.nl
Van: Tidde Dalhuijsen
Verzonden: donderdag 27 juni 2019 8:42
Aan: Beco DTP Productions
Onderwerp: FW: [Europcar Ireland] Re: 1095877400
Geachte heermevrouw,
Hieronder vind u de reactie vanuit Ireland.
Met vriendelijke groet kind regards,
Tidde Dalhuijsen
Europcar B.V. | Medewerker Customer Relations
Tel: 31 (0)70 – 38 11 810 |
Adres: Binckhorstlaan 297 | 2516 BC | Den Haag | The Netherlands
Uw privacy vinden wij belangrijk, hoe wij met uw privacy omgaan en wat uw rechten zijn, leest u hier www.europcar.nlprivacy-verklaring.
auto gehuurd via Europcar, afgehaald op Dublin airport, voor een 4daagse trip met kennissen. we reden met een volle tank weg en brachten de aato vol terug, de laatste tankstop was vlak voor Dublin airport, de meneer die de auto in ontvangst nam vond het goed, nam een kijkje in de auto en bracht ons naar het vliegveld. Dan zie ik een weekje later op de afschriften van onze creditcard dat er zomaar extra geld is afgenomen, omdat we de auto niet vol teruggebracht zouden hebben en 20 euro administratiekosten. inmiddels heb ik veel contact gehad en blijven ze bij hun standpunt. we zouden 1700 km gereden hebben, dit zijn er echter ongeveer 800km. van de laatste tankbeurt heb ik helaas het bonnetje niet meer, het geld betaalden we uit de pot die we hadden gemaakt, dus ook geen afschrift op de bank. op advies van een juriste zet ik deze klacht nu op deze site, omdat ik mij zeer in mijn geloofwaardigheid aangetast voel. voor ons na vele malen klant te zijn geweest ook als gezin, dus nooit meer Europcar!
Dag Tidde,
In bijgevoegde bestanden de gevraagde pdf.
Aantal kilometers:
10 juni – Dublin Galway – 210 km
11 juni – Galway – Cliffs of Moher – Galway – 200 km
12 juni – Galway – Connemara park – Galway – 200 km – 33,12 euro getankt
13 juni geen gebruik auto
14 juni – Galway – Dublin – 210 km – Vlak bij Luchthaven – 35 euro VOL getankt.
Totaal ongeveer 800 km en geen 1700 km
E-mail: [email protected]
.
Gewenste Oplossing:
graag mijn geld terug en excuses voor deze misvatting.
(10)
