Pinkoroponko op 03 november 2024 over Eurojackpot in de categorie Loterijen
Een klant heeft op 1 november 2024 geld opgewaardeerd voor zijn Eurojackpot-account, maar heeft tot op heden geen tegoed ontvangen. Ondanks een tweede poging tot opwaarderen en telefonisch contact met de klantenservice, is het probleem nog steeds niet opgelost.
Ik heb geld opgewardeerd vrijdag 01-11-2024 maar nog steeds niks gekregen op mijn account dus heb ik opnieuw opgewardeerd en nog steeds niks op account wel afgeschreven via bank. Telefonisch contact gehad maar nog steeds niet gefixt.
Als mijn overgemaakte geld op mijn account staat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eurojackpot
Reactie van de melder van de klacht Pinkoroponko
1 jaar geleden - Onprofessioneel ze helpen jou niet maar pakken wel het geld. Waar blijft mijn geld??
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eurojackpot nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Pinkoroponko
1 jaar geleden - Het is dag 11 en nog steeds niet gefixt. Ik heb een verzoek doorgezet naar de desbetreffende afdeling wat betreft de twee mislukte opwaarderingen van twee keer €6,00. Deze bedragen worden of alsnog in je wallet uitbetaald, of gestort op je rekening. Ik weet niet precies hoe lang dit zal duren Mijn advies is om eerst niets meer op te waarderen, aangezien de storing nog niet verholpen is. M.....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
