Klacht: Rotterdam: Vies aftands hotel, bedluis en bedwantsen

Gonda Raben op 29 januari 2020 over EuroHotel in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EuroHotel
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 29 januari 2020

Een gast van EuroHotel in Rotterdam heeft ernstige klachten over de hygiëne en staat van het hotel, waaronder de aanwezigheid van bedluis en bedwantsen. Ondanks het melden van deze problemen en het ontvangen van een andere kamer, bleef de nieuwe kamer ook vies en ongemakkelijk, wat leidde tot een vroegtijdige uitcheck. De gast wijst erop dat vergelijkbare klachten al langer bestaan en vindt het onacceptabel dat het hotel nog steeds verhuurd wordt.

Mijn Klacht:

Vies aftands hotel met bedluis en bedwantsen. Ter plekke gemeld en receptionist zag ook bedluis en bedwantsen.
Ook gaf hij aan, dat inmiddels de eerste verdiepingen succesvol waren behandeld. Ik zat helaas op een andere verdieping. Wel een andere kamer gekregen (weer op dezelfde verdieping) en een klachtenformulier, maar deze kamer was ook vies, aftands en na een tijdje weer jeuk. Om vijf uur ‘s nachts van ellende uitgecheckt en geen oog dicht gedaan. Op verschillende websites blijkt nu, dat dezelfde klachten al veel langer bestaan. Ongelooflijk dat dit verhuurd wordt, ook al is het wat goedkoper, maar toch nog € 80,- Hotel from Hell!

Gewenste Oplossing:

Grondige renovatie, geen verhuur van nog niet behandelde kamers, ingreep door inspectie, geld terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EuroHotel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EuroHotel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gonda Raben
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM