Klacht over EuroHotel: Niet ingericht | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Niet ingericht

Suzannekraay op 19 mei 2025 over EuroHotel in de categorie Hotels

Meld uw Klacht over EuroHotel

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Categorie Hotels

Status Nieuwe klacht

Datum 19 mei 2025

Een gast van EuroHotel heeft geklaagd over de ontoegankelijkheid van het hotel voor invaliden. Er ontbreken voorzieningen zoals loopbruggen bij de zwembaden, aanpassingen in de kamers zoals verstelbare bedden en handgrepen in de badkamer. Daarnaast was er geen gratis vervoer beschikbaar en konden er geen kamers gereserveerd worden voor invalide personen.

Mijn Klacht:

Ik heb een weekje gelogeerd met een medepassagier die invaliden niets is toegankelijk.

Onderwerp zwembaden
_ niet aanwezig loopbruggen plateau
Alleen trappen

Onderwerp kamers

Geen aanpassingen bv hoog laag bed.
Verstelbare bedden of elektrische

Geen handvaten steunders in badkamer of wc badkamer douche stoel niet aanwezig

Taxi bestellen niet gratis vervoer.geregeld

Dat je geen kamer kon reserveren v invaliden personen

Gewenste Oplossing:

Dat er aanpassingen en hulpmiddelen aanwezig zijn en aparte kamers v invaliden bv.

Zwembaden waar je in kan bv loopbrug laagplatform aangelegd kan worden

Bv Inklapbaar douche stoel
Hoog laag verstelbare bedden elektrisch.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EuroHotel

Reactie van de melder van de klacht Suzannekraay

9 maanden geleden - Service prima, klantvriendelijk, kamers wel okay. Elke dag buffet keuze genoeg en drankjes snacks ook afwisselend landschap dichtbij de zee entree verder goed ingericht lounge Alleen niet geschikt v invaliden nadeel: Hulpstukken ontbraken in douche bad badstoeltje bv Zwembad geen loopbrug alleen trappen huis Taxi op eigen kosten niet inbegrepen bij all in clusief Mooie omgeving dichtbij strand winkeltjes, restaurants veel te doen resorts, muziek avonden , artiesten ook v kinderen . Fruitbomen citroen mandarijnen bomen tuin netjes overal personeel voor .elke dag beddengoed verschonen dingen vragen geen probleem luisterend oor altijd .v iedereen.

Reactie van de melder van de klacht Suzannekraay

9 maanden geleden - Service prima, klantvriendelijk, kamers wel okay. Elke dag buffet keuze genoeg en drankjes snacks ook afwisselend landschap dichtbij de zee entree verder goed ingericht lounge Alleen niet geschikt v invaliden nadeel: Taxi op eigen kosten niet inbegrepen bij all in clusief Mooie omgeving dichtbij strand winkeltjes, restaurants veel te doen resorts, muziek avonden , artiesten ook v kinderen . Fruitbomen citroen mandarijnen bomen tuin netjes overal personeel voor .elke dag beddengoed verschonen dingen vragen geen probleem luisterend oor altijd .v iedereen.

Reactie van de melder van de klacht Suzannekraay

9 maanden geleden - Service prima, klantvriendelijk, kamers wel okay. Elke dag buffet keuze genoeg en drankjes snacks ook afwisselend landschap dichtbij de zee entree verder goed ingericht lounge Alleen niet geschikt v invaliden Taxi op eigen kosten niet inbegrepen bij all in clusief Mooie omgeving dichtbij strand winkeltjes, restaurants veel te doen resorts, muziek avonden , artiesten ook v kinderen . Fruitbomen citroen mandarijnen bomen tuin netjes overal personeel voor .elke dag beddengoed verschonen dingen vragen geen probleem luisterend oor altijd .v iedereen.

Reactie van de melder van de klacht Suzannekraay

9 maanden geleden - Service prima, klantvriendelijk, kamers wel okay. Elke dag buffet keuze genoeg en drankjes snacks ook afwisselend landschap dichtbij de zee entree verder goed ingericht lounge Alleen niet geschikt v invaliden Mooie omgeving dichtbij strand winkeltjes, restaurants veel te doen resorts, muziek avonden , artiesten ook v kinderen . Fruitbomen citroen mandarijnen bomen tuin netjes overal personeel voor .elke dag beddengoed verschonen dingen vragen geen probleem luisterend oor altijd .v iedereen.

Reactie van de melder van de klacht Suzannekraay

9 maanden geleden - Service prima schoonmaak personeel vriendelijk. Omgeving mooi onderhouden tuinen Vlakbijstrand

Reactie van de melder van de klacht Suzannekraay

9 maanden geleden - Niet geschikt v invaliden personen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EuroHotel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suzannekraay

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over EuroHotel