Mijn Klacht:
In April dit jaar 2 nachten geboekt i v.m. dochter in het ziekenhuis.
Wat een drama, bed vol bedwantsen, kamer stinkt naar rook.
Ben vervroegd uitgecheckt na volop gebeten te zijn door de bedwantsen.
Mijn klacht huilend bij de receptie neergelegd, nee hun konden hier niks aan doen, terwijl ze toegaven van de situatie van bedwantsen af te weten.
Ik kreeg een klachten formulier onder mijn neus gedrukt, dit ingevuld.
En ik kreeg 2 e-mail adressen waar ik mijn klacht kon doorgeven
Ik heb echt heel veel mailtjes gestuurd, gebeld met het hotel en ook nog een persoonlijk met mijn man langs geweest maar geen enkele reactie van de eigenaar Paul of medewerking.
Het personeel zegt niks te kunnen doen, en dat de eigenaar op de klachten moet reageren.
Ik wil gewoon mijn geld terug, en met mij heel veel gasten zoals ik overal op internet kan lezen.
Dit hotel mag geen hotel genoemd worden.
De eigenaar laat niks van zich horen, echt een schandalige manier van omgaan met gasten.
Paul laat wat van je horen, zoals een goede eigenaar van een hotel hoort te doen bij klachten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
En dit hotel mag in mijn ogen zijn gasten niet langer voorliegen.
(10)
