Klacht: tekort in levering

sloeber1 op 24 oktober 2016 over eurocoinhouse.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 oktober 2016

Een klant van eurocoinhouse.com heeft op 18 oktober 2016 een bestelling geplaatst, maar ontving op 24 oktober 2016 een levering waarin een munt ontbrak, namelijk de Griekenland 1 cent 2014. De klant heeft aangegeven dat er nog een lopende bestelling is en verzoekt om de ontbrekende munt zonder extra kosten op te sturen.

Mijn Klacht:

op 18/10/16 heb ik een bestelling gedaan met ordernr: 100013855, dat werd mij toegestuurd op 24/10/16, na kontrole bleek er een munt tekort te zijn ,namelijk Griekenland 1 cent 2014,ik heb nog een bestelling lopen dan kunnen ze zonder nijkomende kosten opsturen,bedankt.

Gewenste Oplossing:

als het tekort geleverd word

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten