Klacht: onrespectvol

janneman8 op 14 september 2017 over eurocoinhouse.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 september 2017

Een klant van eurocoinhouse.com heeft een verkeerde bestelling ontvangen en ervaart onrespectvol gedrag van de medewerkers bij het oplossen van het probleem. Daarnaast ontbrak er een muntje in de set voor België, en de klant merkt op dat er op internet vaker klachten zijn over ontbrekende muntjes.

Mijn Klacht:

Verkeerde bestelling
krijg je gewoon grote bek van de medewerkers dat , dat niet zou kunnen
tevens miste nog een muntje in bu set Belgie
Zie op internet dat ze vaker muntjes vergeten

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze respectvol met klanten op gaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten