Klacht: levering munten

eddy merckx op 02 februari 2018 over eurocoinhouse.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 februari 2018

Een klant van eurocoinhouse.com ontving op 1 februari 2018 een pakket met €1 en €2 muntstukjes, dat volgens de trackinginformatie op 30 januari 2018 was afgeleverd. De klant had echter op die datum niets in de brievenbus aangetroffen en kreeg van GLS te horen dat het pakket daar wel zou zijn afgeleverd. Pas de volgende dag lag het pakket daadwerkelijk in de brievenbus, terwijl er een afspraak was gemaakt voor een latere levering.

Mijn Klacht:

uw pakketje 953276715446 woensdag 31/01/16 in de brievenbus gevonden om 10u20 .
van GLS dinsdag 30/01/18 bericht ontvangen afgeleverd om 11u43.
niets in brievenbus. Heb GLS gebeld en die zeggen na contact met de chauffeur dat het in brievenbus lag. Niet dus.
’s anderendaags ligt het pakje in de brievenbus om 10u20 terwijl er afgesproken was dat de chauffeurr zo langs komen om 10u30.
Ik bel GLS dat het niet nodig is. Ik open het pakje donderdag 01/02/18 en wat vind ik, … allemaal €1 en €2 muntstukjes in alu folie verpakt

Gewenste Oplossing:

wie de ontvreemder is van mijn eurocoins eurocoins.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten