Klacht: Geen munten ontvangen

Lajla op 20 december 2020 over eurocoinhouse.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 december 2020

Een klant heeft twee munten besteld en betaald bij Eurocoinhouse, maar deze zijn niet ontvangen. Ondanks aanvankelijk goed telefonisch contact, geeft de medewerker aan dat de klant moet wachten op een oplossing van GLS. De klant heeft geen verdere reactie van Eurocoinhouse ontvangen en eist de levering van de munten.

Mijn Klacht:

Ik heb twee munten besteld en betaald.Via GLS zijn ze verzonden echter aantoonbaar heb ik ze niet ontvangen.Aanvankelijk een prettig telefonisch contact,echter Sander vindt dat ik maar moet wachten of en hoe GLS dit oplost.Ik heb een juridische overeenkomst met Eurocoinhouse,niet met GLS.Eurocoinhouse reageert niet meer op mijn verzoeken mij de munten te sturen.Geen antwoord op mijn mails.Ik wil de twee bestelde munten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de twee betaalde munten ontvang,of mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eurocoinhouse.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eurocoinhouse.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lajla
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten