Klacht: Bestelling nooit aangekomen en geen reactie van bedrijf

Fredbond op 26 september 2025 over eurocoinhouse.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 september 2025

Een klant heeft op 4 september een bestelling geplaatst voor twee sets van 2 euromunten van Malta, met een totaalbedrag van € 98,00. Ondanks dat de status van de bestelling als voltooid is gemarkeerd, heeft de klant geen track & trace-informatie ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere e-mails en telefoontjes naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 4 september bestelling gedaan van 2 maal 2 euromunten van Malta. Kosten € 90,00 en € 7,95 verzendkosten afgerond dus € 98,00. Krijg op gegeven moment te zien status voltooid. Geen track tracé gehad van een transportfiets.en verder geen bericht. Diverse keren mail gestuurd om te vragen wanneer verzonden en met wie maar krijg je ook geen reactie op. Gebeld krijg je voicemail inspreken, en krijg je verder ook niets meer te horen. Slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het bestelde krijg of anders gehele bedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eurocoinhouse.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eurocoinhouse.com

Reactie van de melder van de klacht Fredbond

6 maanden geleden - Laat niets van zich horen. Slechte zaak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eurocoinhouse.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fredbond
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten