Terug

Klacht: Te hoge rekening

legini op 23 juni 2012 over Euphony in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Euphony
Categorie Vaste Telefonie
Status In behandeling
Datum 23 juni 2012

Een klant van Euphony heeft een klacht ingediend over een onverwacht hoge rekening van € 295,00 voor mobiel internet, terwijl hij een alles-in-één aanbod van € 40,00 had verwacht. De klant betwist de kosten, omdat hij zeker weet dat zijn telefoon op de betreffende tijden niet is gebruikt en hij de dataverbinding continu uit heeft staan. Hij beschouwt de rekening als oplichting en heeft het bedrag gestorneerd.

Mijn Klacht:

Mooi aanbod van Euphony, voor € 40,00 alles in 1. Dus niet, volgens hun rekening is er voor € 295,00 aan mobiel internet gebruikt! nou sorry hoor, zelfs bij KPN of UPC krijg je dat niet voor mekaar. Op tijden waarvan ik 100% zeker weet dat de telefoon niet is gebruikt, data verbinding staat continu uit en wifi pakt mijn telefoon niet! dus hoezo bijna 300 euro aan mobiel internet??? Ik heb het bedrag mooi weer gestorneerd want dit vind ik pure OPLICHTING!

Gewenste Oplossing:

gewoon abonnement opzeggen en heel het bedrijf opdoeken,

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euphony in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Euphony

Alle klachten over Euphony →

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie

Alle klachten in Vaste Telefonie →
Meld uw Klacht over Euphony
Zo werkt het