Klacht: oplichtersbedrijf

Bort0 op 21 augustus 2013 over Euphony in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Euphony
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 21 augustus 2013

Een klant van Euphony ervaart problemen met een contract dat niet aansluit bij zijn telefooninstallatie. Hij heeft nooit het benodigde modem ontvangen en moet steeds de automatische afschrijving storneren, terwijl beloofd is dat het probleem zou worden opgelost. Na herhaaldelijk contact zonder resultaat, heeft hij besloten op te hangen na 22 minuten in de wacht te hebben gestaan.

Mijn Klacht:

Er wordt mij een contrakt opgedrongen wat achteraf niet eens bij mijn telefooninstallatie past.

Ik was daar een speciaal modem voor nodig die ik nooit heb ontvangen
De consultant zegt te regelen dat ik er van af kom maar elke keer moet ik de automatische afschrijving storneren.
Mijnheer we zoeken het even uit Ik stel bel me maar terug. nee hoor het duurt maar heel even.
Na 22 minuten heb ik maar opgelegd

Gewenste Oplossing:

Ik wil niets meer van ze horen. Geen aanmaningen enz
Ik heb niets van ze afgenomen wat ook niet kan want ze hebben niet aangesloten of spullen geleverd om aan te sluiten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Euphony

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euphony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM