Klacht: Oplichters

bbbb21 op 29 juli 2013 over Euphony in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Euphony
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 29 juli 2013

Een klant van Euphony beschrijft zijn negatieve ervaring met het bedrijf, waarbij hij stelt dat hij is opgelicht door onterechte kosten voor telefoongesprekken die plaatsvonden terwijl hij aan het werk was. Daarnaast meldt hij administratieve fouten en het gebrek aan telefonische bereikbaarheid. Ondanks het opzeggen van zijn abonnement per 1 juli 2013, ontving hij toch een rekening van €61,93 voor de maand juli.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij Euphony aangesloten de grootste fout die ik heb gedaan. Ze lichten je op brengen telefoon gesprekken ik rekening op tijden dat ik aan het werk zat. Ze Maken administratieve fouten, z`n nooit maar nooit telefonische bereikbaar. Ik heb mijn abonement opzegt per 01 juli 2013 krijgt toch een rekening voor de maand juli voor €61.93

Gewenste Oplossing:

Dat de consument beschermd wordt tegen zulke oplichters dat zulke bedrijven beter gecontroleerd/gescand moeten worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM