Mijn Klacht:

Businuss Consultant Dhr. Patawala heeft mij gebruik makend van onwaarheden een internet-bellen-televisie contract aangesmeerd. Dhr. Patawala beweerde dat hij en Euphony alles kosteloos voor me zouden regelen. Op 16 november 2012 zou hij het aansluiten. Toen dit niet lukte heeft hij een monteur gebeld volgens zijn zeggen zou ook dit kosteloos zijn. Op 21 november 2012 bleek dat het niet mogelijk is om dit pakket aan te sluiten. Dhr. Patawala verzekerde mij dat dit geen enkel probleem was aangezien ik ruimschoots binnen de annulering termijn zou zitten. Van Euphony kreeg ik een rekening van €350,46, Dhr. Patawala zou het allemaal regelen volgens hem had Euphony een fout gemaakt. Rond 13 februari 2013 heeft hij eindelijk een klacht ingediend, inhoudelijk ben ik het daar niet helemaal mee eens. Ik moest van Dhr. Patawala alles via hem doen en vooral geen contact met Euphony opnemen. Op 11 maart 2013 ben ik erachter gekomen dat het niet aan Euphony ligt maar aan de BC dhr. Patawala. Dhr. Patawala heeft mij bewust of onbewust verkeerd geïnformeerd. Mails gestuurd aan dhr. Patawala maar hij weigert dit op te nemen, beschuldigt mij van sabotage. Op 12 maart 2013 ontving ik van dhr. Patawala een sms bericht waarin hij aangeeft gehandeld te hebben zoals hij gewend is bij KPN, Tele2 en Ziggo. Ik heb de indruk dat hij zich niet gehouden heeft aan de algemene voorwaarden die Euphony hanteert en laat mij met de problemen zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de Businuss Consultant Dhr. Patawala de rekening van €350,46 gaat betalen.