Mijn Klacht:
Ik ben werkzaam geweest als onafhankelijk vertegenwoordiger in 2012 voor Euphony. Dit in de hoop er een leuke business mee op te kunnen bouwen. Ik ben gestopt omdat de service en kwaliteit naar de klanten zwaar beneden peil was. Ik sloot zelf ook 5 mobiele contracten af en een internetpakket. Voor dat mobiele pakket presteerden ze het om€ 4800 te rekenen voor 5 maanden bellen. Dat zou in de data zitten, maar op een Iphone kun je alles bijhouden en dat klopte niet. Ik heb de abonnementen overgezet naar ACN met volle tevredenheid nog steeds, maar Euphony bleef in gebreke met de overzetting van mijn zakelijke abonnementen waardoor ik klanten misliep. Ik heb een tgenfactuur ingediend van € 11.000. Ik heb er nooit meer iets op vernomen. Euphony failliet en nu anderhalf jaar later komt een DirectPay of ik even die € 4800 wil betalen. Dat denk ik dus niet! Euphony is in gebreke gebleven op alle vlakken en mogelijk zijn er meerdere gedupeerden. Dit alles was besproken met de commercieel directeur Rik Uijterwijk die net als de vele andere managers ontslagen is.
Gewenste Oplossing:
Euphony zal of d erekening moeten laten vervallen of de factuur moeten betalen die ik aan hen verzonden heb.
