Klacht: betaling

diadiora op 08 augustus 2014 over Euphony in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Euphony
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 8 augustus 2014

Een klant heeft zijn abonnement bij Euphony opgezegd, maar ontving geen bevestiging of reactie op zijn correspondentie. Na een lange periode kreeg hij een aanmaning van een deurwaarder voor een openstaand bedrag, dat hij in termijnen heeft betaald. Onlangs ontving hij echter een nieuwe betalingsverzoek van Directpay, terwijl hij al eerder betalingen had gedaan en geen informatie kreeg over het retourneren van apparatuur.

Mijn Klacht:

hierbij doe ik mijn beklag over het bedrijf euphony.
ik heb mijn abbonement per 27/01/2013 netjes opgezegd met ingang van 01/03/2013 brieven gestuurd hoorde niets aangetekend naar belgie kreeg ik retour mails gestuurd geen antwoord reageren nergens op totdat ik 27/09/2013 een brief kreeg van Van es deurwaarders dat ik 240,87 moest betalenheb ik in 5maandelijkse termijnen terugbetaald om maar van het gezeur af te zijn dacht ik maar nee hoor krijg nu een brief van directpay of ik maar 194,99 wil betalen ja dan gaangaan je haren rechtop staan want dit gaat over jan.feb.maart 2/13 die ik betaald heb aan Van es deurwaarders. ik hed ook het adres gevraagd via mail waar ik het modem enz. naar toe terug moet sturen ook niets van gehoord.

Gewenste Oplossing:

ik zou het prettig vinden als dit word opgelost word gedreigd met rechtsmaatregelen van Directpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Euphony

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euphony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM