Mijn Klacht:
Dit jaar heb ik een claim ingediend bij EUClaim. Ging over een vlucht met meer dan 5 uur vertraging naar Curaçao. Na 3 maanden was er nog niets afgehandeld en hoorde ik van andere passagiers dat TUI al rechtsreeks de claims hadden uitbetaald. Ik heb toen ook bij TUI de claim ingediend en een paar weken laten had ik het geld op mijn rekening staan. EUClaim vindt dat zij 100% recht hebben op hun vergoeding van ca. € 835,00. Ik vind dat zij niet 100% recht hebben op dit bedrag aangezien zij niet de claim hebben binnengehaald voor mij. Ik heb 2x voorgesteld om een serieus voorstel te ontvangen van de gemaakte kosten die gemaakt zijn door EUClaim, en dat ik die wil betalen, maar helaas wordt daar negatief op gereageerd. Deze organisatie lijkt meer uit op geldbejag dan het ondersteunen van de consument.
Gewenste Oplossing:
Een bedrag in rekening brengen die tot verhouding staan 50/50.
