Arjan_E op 27 januari 2024 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Etsy
Een klant heeft een betaling gedaan voor een bestelling op Etsy, maar er is geen order aangemaakt. Zowel de verkoper als het helpcenter van Etsy kunnen geen bestelling vinden, waardoor de klant in een onduidelijke situatie verkeert.
Ik heb mijn bestelling betaald, maar er is geen order aangemaakt. Ik heb contact opgenomen met de verkoper, die heeft ook geen bestelling binnengekregen.
Bij het helpcenter van Etsy wordt eerst om een ordernummer gevraagd, maar dat is er dus niet.
Ik wil mijn geld terug of mijn bestelling alsnog doen met ontvangstbevestiging.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
